Ejecutivo de Atención y Soporte Digital

Funciones:

• Desarrollar estrategias para maximizar la captación de clientes y el interés de los mismos en comprar paquetes turísticos
• Brindar un Servicio personalizado e inmediato vía telefónica , email o whatsaap a pasajeros que estén interesados en un Call para armar su paquete de viaje.
• Realizar seguimiento a clientes interesados sin una compra concluida de paquete web
• Desarrollar estrategias para maximizar la captación de clientes y el interés de los mismos en comprar paquetes turísticos
• Brindar respuesta inmediata mediante el canal de Consultas vía mail, whatsaap o chat a todos los pasajeros que nos contacte con consultas sobre productos adquiridos con nosotros via web
• Apoyar en la mejora de los procesos de venta y/o atención al pasajero directo, aminorando los tiempos de comunicación con el cliente.
• Adquirir un profundo conocimiento de los paquetes turísticos ofrecidos, así como de las atracciones y servicios asociados.
• Manejar de forma fluida el idioma inglés, escrito & hablado.

Requisitos:

• Bachiller en Turismo, Administración, Marketing o afines
• Manejo de inglés a nivel Intermedio - Avanzado
• Manejo de Excel a nivel Intermedio